Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Unser Shop akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

American Express
Diners Club
JCB
Mastercard
VISA

Kunden können Kreditkarten und Debitkarten dieser Anbieter verwenden.

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€). Vollständige Kartendaten werden von unserem Shop nicht dauerhaft gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.

2. Sicherheit der Zahlungen

Zahlungen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt, um Zahlungsinformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Bei Kartenzahlungen kann eine zusätzliche Identitätsbestätigung erforderlich sein. Vollständige Kartennummern und Sicherheitscodes werden ausschließlich durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Personenbezogene Daten schützen wir nach den Bestimmungen der DSGVO.

3. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung mit den wichtigsten Bestellinformationen per E-Mail.

Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bestellung nicht bestätigt werden.

4. Zahlungsnachweise

Für jede bestätigte Bestellung wird ein elektronischer Zahlungsnachweis erstellt und an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Auf Anfrage kann eine Rechnung ausgestellt werden, sofern die erforderlichen Rechnungsdaten vorliegen.

5. Kundenschutz und Verantwortung

Kunden müssen ihre Zahlungsdaten sorgfältig prüfen und dürfen nur Zahlungsmittel verwenden, zu deren Nutzung sie berechtigt sind.

Bei verdächtigen, nicht autorisierten oder fehlerhaften Zahlungen sollten Kunden folgende Stellen unverzüglich kontaktieren:

Ihre Bank oder ihren Zahlungsdienstleister
Unseren Kundenservice

Bei Verlust, Diebstahl oder missbräuchlicher Nutzung eines Zahlungsmittels muss die Bank oder der Zahlungsdienstleister sofort informiert werden.

Rückbuchungen, Kartensperrungen und nicht autorisierte Zahlungen sind direkt mit der Bank oder dem Zahlungsdienstleister zu klären. Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Bestellungen und Zahlungsbestätigungen.

6. Datenschutz bei Zahlungen

Wir verarbeiten zahlungsbezogene personenbezogene Daten für folgende Zwecke: